Главное из исследования компании Provenir, которая специализируется на разработке ПО для анализа рисков и принятия решений на базе ИИ.
Ключевые выводы:
- Около 50% руководителей финансовых организаций сталкиваются с проблемами в управлении кредитными рисками и выявлении мошенничества.
- В 2025 году многие планируют обновить свои стратегии с помощью искусственного интеллекта.
- 60% опрошенных отмечают сложности с внедрением моделей оценки рисков.
- 55% руководителей видят пользу ИИ в следующем: оптимизация принятия стратегических решений; улучшение эффективности с помощью умных рекомендаций; автоматическая настройка моделей для точных решений.
- Приоритеты в работе с клиентами: принятие решений в реальном времени (65%); устранение барьеров в клиентском пути (44%); повышение пожизненной ценности клиента (44%)
- Проблемы множественных систем: нарушение потока данных и единой аналитики (59%); операционная неэффективность (52%); непоследовательный клиентский опыт (28%)
- Сложности с данными и мошенничеством: 37% не могут эффективно интегрировать новые источники данных; 36% испытывают трудности с применением ИИ для предотвращения мошенничества; треть считают важным устранить разрозненность данных между отделами рисков и безопасности.
Об исследовании:
Опрос проводился в ноябре-декабре 2024 года среди 200 топ-менеджеров финансовых организаций из Северной Америки, EMEA, Латинской Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
